台灣購物須知

親愛的顧客 您好，謝謝您的光臨及對矽米子的喜歡 ! 提醒您，在進行選購前，請詳閱以下購物流程說明，以幫助您進行順暢的服務體驗唷 ! 謝謝

*會員登入送百元購物金，訂購滿 $2000 免運費
*組合商品及期間優惠為限定活動，下訂請留意活動時間，逾期則無法進行退換貨
*非實體商店消費者皆享七天鑑賞期，期間如有任何未提請於客服時間來電

免付費服務電話 : 0800-050-500
客服時間 : 週一至週五09:00-12:30、13:30-18:00

【購買方式】

A. 官網訂購
- 會員下訂 : 註冊登入→瀏覽商品→確認顏色數量→加入購物車→結帳→填寫收件資訊→送出
- 非會員下訂 : 瀏覽商品→確認顏色數量→加入購物車→直接結帳→填寫收件資訊→送出

* 備註 :
1. 若商品僅加入購物車未結帳，則該商品並無保留，商品出貨將以結帳順序為主進行。

2. 如訂單異常則將由客服同事與您聯繫確認，超過2次無法聯繫將自動取消訂單，恕不另行通知。

3. 如訂單送出而結帳或匯款未於3天內完成，則系統將自動取消訂單，恕不另行通知。
4. 如消費者2次(含)以上宅配未收或超商取貨未完成，則系統將關閉會員登記無法購買，請見諒。

B. 電話訂購
- 免付費服務電話 : 0800-050-500
可於相關平台確認商品後，於營業時間撥打客服專線，將由專人為您服務。
客服時間 : 週一至週五09:00-12:30、13:30-18:00

C. 官方LINE訂購
- 加入官方LINE帳號 : @starlace
- 加入官方LINE連結 : https://lin.ee/4YDE7XN

確認加入後可直接與客服進行訊息對話，或留下可聯繫電話，後續將於營業時間由客服同事與您接洽。

D. 現場購買
如有尺寸或檢視商品需求，請來電或官方LINE預約到店時間，將有專人為您進行專屬諮詢及試穿服務，現場購買可付現、匯款、刷卡進行結帳，謝謝

【付款方式】

- 線上刷卡 / VISA、MASTER、JCB

- ATM轉帳 / 請於 3 日內付款

- 貨到付款 / 含超商取貨

- 超商代碼繳費 / 需負擔超商手續費30$

【物流方式】

- 宅配 / 黑貓、郵局
- 超商 / 7-11、萊爾富、全家

【出貨說明】

1. 下單後隔日，約 2-4 個工作天寄出，不含例假日。

2. 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨。

3. 如選 [宅配]：實際配送狀況將依照所選貨運安排進行。

4. 如選 [超商]：請留意到貨簡訊，並於取貨日期內完成請勿無故未取，若有運費損失將由顧客自行吸收。

【發票開立】

- 個人發票 : 根據財政部令「發票實施作業要點」，消費皆需開立發票，發票將隨貨寄出。七日鑑賞期內請妥善保存，若無消費發票則恕不接受退換貨。
- 公司發票 : 若您有開立統編報帳的需求，請於結帳時備註輸入 統一編號 和 發票抬頭，我們將會隨貨寄出您的公司戶紙本發票。

*謝謝您的詳閱，確認後請盡情逛街，一起體驗矽米子的魅力吧*